欣匯龍物業(yè)積極參與哈爾濱市物業(yè)行業(yè)信用體系建設(shè)

2017年8月3日，哈爾濱市物業(yè)行業(yè)信用體系暨“三誠(chéng)信”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式在哈爾濱市友誼宮舉行，欣匯龍物業(yè)作為行業(yè)代表受邀參加，欣匯龍物業(yè)總經(jīng)理張文杰與哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會(huì)簽署了《企業(yè)信用承諾書(shū)》。

古人云“不信不立，不誠(chéng)不行” ，中國(guó)素以禮儀之邦著稱(chēng)于世，誠(chéng)信乃中華民族之傳統(tǒng)美德，我們崇尚“一言既出駟馬難追”、“言必信，信必果”。從古代先賢，到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天 “誠(chéng)信”既是個(gè)人立身社會(huì)的關(guān)鍵，也是企業(yè)的立業(yè)之基，既是和諧社會(huì)的重要因素，也是現(xiàn)代契約經(jīng)濟(jì)的核心本質(zhì)。

欣匯龍物業(yè)多年來(lái)秉承“專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、規(guī)范、嚴(yán)禁”的管理理念，始終不忘做一個(gè)講誠(chéng)信、重誠(chéng)信的物業(yè)管理企業(yè)。誠(chéng)信服務(wù)亦是每一個(gè)欣匯龍人的生命線，在欣匯龍的核心價(jià)值觀中明確寫(xiě)道“正直守信”四個(gè)字。欣匯龍人認(rèn)為滿足業(yè)主的需求，兌現(xiàn)服務(wù)的承諾決不能停留在口頭上，公司設(shè)立了總經(jīng)理投訴熱線，隨時(shí)接受業(yè)主投訴，并即時(shí)回訪，對(duì)監(jiān)督各物業(yè)管理處的服務(wù)行為起到了重要作用。欣匯龍管理的每一個(gè)小區(qū)都定期向業(yè)主公示《月度物業(yè)管理工作報(bào)告》。真實(shí)反映整體管理狀況、工作內(nèi)容以及財(cái)務(wù)狀況。讓服務(wù)更透明、公開(kāi)。

公司總經(jīng)理張文杰反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“業(yè)主是至上的，時(shí)刻關(guān)注他們的需求。欣匯龍物業(yè)要把誠(chéng)信服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)中。只有業(yè)主的評(píng)價(jià)才是檢驗(yàn)我們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。”欣匯龍以誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的信賴(lài)。自2014年至今的年度業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主的滿意度達(dá)到99%，收費(fèi)率更是接近100%。

在今后的管理和服務(wù)中，欣匯龍物業(yè)將積極響應(yīng)哈爾濱物業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，積極參與哈市物業(yè)行業(yè)信用體系建設(shè)。并將一如既往傾聽(tīng)業(yè)主的呼聲，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，為推動(dòng)哈市物業(yè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。