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不負(fù)春光，踏歌前行丨物業(yè)同行共探品質(zhì)提升之道~

發(fā)布時間：2019-04-08

為加強(qiáng)行業(yè)溝通交流，4月2日，恒大集團(tuán)金碧物業(yè)一行領(lǐng)導(dǎo)蒞臨欣匯龍物業(yè)管理下的巴黎第五區(qū)項目進(jìn)行參觀與交流，副總經(jīng)理唐麗麗攜管理團(tuán)隊盛情接待。

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參觀團(tuán)參觀物業(yè)大廳

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參觀團(tuán)參觀園區(qū)

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客服管家講解園區(qū)概況及環(huán)境管理

參觀首先由物業(yè)大堂前往園區(qū)，由客服管家?guī)ьI(lǐng)金碧物業(yè)一行領(lǐng)導(dǎo)聽取了巴黎第五區(qū)的項目概況介紹。物業(yè)大堂的管理公示清晰地展現(xiàn)了巴黎第五區(qū)上月的重點服務(wù)項，參觀團(tuán)一行對小區(qū)精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)給予了充分肯定。

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參觀團(tuán)參觀地下車庫

接著，參觀團(tuán)又對地下車庫、設(shè)備機(jī)房、監(jiān)控室、檔案室等區(qū)域進(jìn)行了參觀，并分別聽取了各環(huán)節(jié)崗位解說員的介紹。大堂與園區(qū)內(nèi)整潔的環(huán)境與高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，給參觀團(tuán)留下了深刻的印象。金碧物業(yè)一行領(lǐng)導(dǎo)對欣匯龍物業(yè)的精細(xì)化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理給予了高度好評。

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工程部長向金碧物業(yè)谷總介紹設(shè)備機(jī)房管理

金碧物業(yè)谷總參觀并詳細(xì)了解了發(fā)電機(jī)房概況。小區(qū)內(nèi)發(fā)電機(jī)房的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：外來人員進(jìn)入發(fā)電機(jī)房，必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備主管同意并登記在冊后由專人陪同方可進(jìn)入。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)毎月至少一次，且毎日清擦、一塵不染，確保正常運(yùn)行。

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參觀團(tuán)參觀監(jiān)控室

通過監(jiān)控員的演示及解說，參觀團(tuán)了解了巴黎第五區(qū)的安防系統(tǒng)：若發(fā)生電梯困人事件，監(jiān)控室會迅速發(fā)現(xiàn)并確定業(yè)主被困位置，通過五方對講系統(tǒng)，及時開展救援救助工作。且欣匯龍物業(yè)在管小區(qū)還配置了周界紅外線報警系統(tǒng)，當(dāng)有可疑人員翻墻進(jìn)入小區(qū)時，系繞會立刻報警，為外圍巡視起到了重要作用，確保園區(qū)的安全。

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檔案室標(biāo)準(zhǔn)化管理

欣匯龍物業(yè)的檔案室主要分為業(yè)主檔案、工程內(nèi)業(yè)檔案、八大項文件資料三個區(qū)城，所有檔案均按標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行收集、整理、鑒定和驗收。

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雙方開展座談會

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雙方就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行溝通與交流

參觀結(jié)束后，唐總攜巴黎第五區(qū)管理團(tuán)隊在三樓會議室與金碧物業(yè)一行領(lǐng)導(dǎo)展開了座談并就社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)維護(hù)與監(jiān)管及業(yè)主滿意度提升等問題進(jìn)行了深入交流。金碧物業(yè)巡視十二室負(fù)責(zé)人谷云燕總表示，此次參觀學(xué)習(xí)交流，給他們帶來了很大的啟發(fā)和思考，希望今后通過互相交流學(xué)習(xí)，共同研討品質(zhì)提升之道，為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住體驗。